Cultura e istruzione meritano cura e qualità, perché sono i momenti in cui le nostre menti vengono plasmate per comprendere meglio il mondo che ci circonda. Cultura e istruzione per noi vanno di pari passo: solo con un’istruzione di qualità possiamo creare futuri adulti abituati ad accedere alla cultura.
Tanti sono i professionisti che ogni giorno si dedicano con impegno alla gestione dei luoghi culturali e d’istruzione: biblioteche, musei, teatri, cinema, ma anche scuole, doposcuola e centri estivi.
L’Italia ha un know-how importante riguardo la gestione dei luoghi culturali e d’istruzione. Grazie alla nostra storia, al nostro patrimonio artistico e ai numerosi percorsi formativi specializzanti, abbiamo formato negli anni una classe di lavoratori competente e appassionata nel settore pubblico della cultura.
Ma è possibile trasferire questo know-how anche nella gestione di luogo culturale privato, come una biblioteca aziendale, una galleria privata o un asilo privato? La risposta, fortunatamente, è sì, grazie alle aziende di Facility Management specializzate nei servizi culturali. Ma come lavorano, quali sono le loro specializzazioni e più in generale come funziona la gestione dei servizi culturali in outsourcing? Continua a leggere per scoprirlo.
Quali servizi socio-culturali si possono dare in outsourcing e in quali aree di intervento
I luoghi culturali privati contribuiscono al benessere della comunità perché, al pari dei luoghi culturali pubblici, propongono un servizio di attività sociale importante per la crescita e il miglioramento delle persone. Meritano quindi l’attenzione e la professionalità che riserviamo solitamente al patrimonio culturale pubblico.
Alcune attività culturali private possono essere:
- Archivi privati o archivi storici d’impresa
- Biblioteche interne di enti, fondazioni o aziendali
- Musei pubblici o d’impresa
- Luoghi di interesse storico come ville, residenze, castelli
- Teatri privati
- Cinema
Anche nel settore educativo, sono tante le strutture private a cui poter fare riferimento:
- Asili e nidi privati
- Centri estivi
- Doposcuola
- Ludoteche
- Asili aziendali
I servizi che possono essere esternalizzati per questi luoghi di cultura e istruzione privati sono diversi, sia nell’ambito di servizi no-core come la pulizia e la manutenzione, ma anche nella gestione core di tutta la struttura, come la gestione dell’accoglienza, delle biglietterie, dell’organizzazione e dell’attività educativa. Vediamo nel dettaglio come funziona l’esternalizzazione dei servizi culturali nel settore privato.
Gestione esterna dei servizi bibliotecari: perché conviene
Le biblioteche private sono un elemento importante per la crescita culturale della comunità. Ad esempio, le biblioteche aziendali sono una forma di welfare per i lavoratori che attira nuovi talenti e permette di accedere a nuove opportunità professionali e di vita. Sono infatti un luogo di condivisione, di creatività e dove far nascere nuove idee per aumentare il benessere di tutti.
Se vuoi un esempio di come una biblioteca aziendale può migliorare il benessere della comunità, leggi questo caso studio sul progetto “Libri in fabbrica”.
Ma come fare a gestire questi importanti luoghi di crescita culturale nel modo migliore possibile? Come dicevamo, società specializzate nel Facility Management possono prendere in carico le attività no-core di una biblioteca privata, come:
- Pulizie e sanificazioni
- Manutenzioni
- Accoglienza, portierato e front office
Ma non è tutto: le aziende specializzate nell’outsourcing dei servizi culturali possono gestire le biblioteche private completamente e in autonomia. Questo perché impiegano personale bibliotecario specializzato, laureati in biblioteconomia e dalla comprovata esperienza lavorativa in biblioteche sia pubbliche che private. Gli addetti al servizio bibliotecario in outsourcing sono esperti in tutte le aree di gestione di una biblioteca privata, come:
- Front office
- Allestimento, catalogazione e organizzazione della biblioteca
- Assistenza all’utenza per prestiti e restituzione
- Riordinare e ricollocare i documenti
- Informatizzazione e digitalizzazione dei documenti
- Supporto tecnico-operativo
- Organizzazione e gestione di eventi
Ci si può affidare a società esterna per la gestione dei servizi culturali nella creazione ex novo di una biblioteca o archivio d’impresa, perché il personale sarà esperto nell’allestimento, nel recupero e riordino dell’archivio e nella catalogazione. Ma si può decidere di affidarsi ad addetti ai servizi bibliotecari esterni anche per la riorganizzazione e nella gestione quotidiana di biblioteche private già in essere.
Una biblioteca privata può essere importante per la crescita culturale di tutta la comunità, soprattutto se gestita da addetti bibliotecari competenti.
Servizi per cinema e teatri in outsourcing
La gestione di cinema e teatri presenta delle difficoltà tipiche di questi luoghi di cultura. Infatti, sono soggetti a picchi stagionali intervallati a periodi di relativa calma: i cinema sono presi d’assalto durante le festività, i teatri devono fare i conti con date sold-out. Eppure l’accoglienza dei visitatori in un teatro o in un cinema deve essere sempre gestita al meglio, soprattutto nei periodi di grande affluenza. Come gestire questo flusso altalenante?
I servizi in outsourcing per teatri e cinema ne rendono flessibile la gestione. Le aziende specializzate nel Facility Management per teatri e cinema, si occupano di:
- Accoglienza
- Controlli di sicurezza
- Ticketing
- Servizio di maschere per teatro e per cinema
- Gestione bookshop
Ma non solo: luoghi frequentati quotidianamente da così tante persone hanno bisogno di servizi di pulizia e manutenzione specifici. Affidandosi a un servizio esterno, si può accedere a tutta una serie di servizi professionali come:
- Pulizie di fondo, come lavaggio moquette, poltrone e altri oggetti in tessuto
- Pulizia e gestione dei bagni aperti al pubblico
- Sanificazione degli ambienti
- Manutenzione dell’area interna ed esterna, come la cura del verde
- Disinfestazione
Servizi per musei in outsourcing
Che si parli di un museo, di una galleria privata o di un luogo di interesse storico come ville e castelli, la soddisfazione del visitatore è uno degli elementi chiave. Per favorire l’incremento del flusso dei visitatori, un museo o un luogo storico privato deve avere attrattiva ed essere strutturato per comprendere e migliorare l’esperienza del visitatore, sia in periodi di alta che di bassa stagione turistica.
I servizi aggiuntivi per musei in outsourcing donano la flessibilità di gestione necessaria a offrire maggiore efficienza per turisti e visitatori e a valorizzare tutto il patrimonio culturale privato. A una società specializzata in Facility Management si può affidare la gestione totale della struttura, oppure solo di singoli servizi come:
- Servizio di biglietteria per musei, accoglienza e front desk
- Servizio di sorveglianza non armata per musei
- Allestimento degli spazi e gestione delle visite
- Gestione del bookshop
- Organizzazione e gestione di eventi
- Gestione della portineria, del centralino e del back office
- Manutenzione degli impianti di sicurezza e prevenzione
- Pulizia e sanificazione degli ambienti
Esternalizzando la gestione di musei, cinema e teatri si ha la flessibilità necessaria a gestire affluenze altalenanti in modo efficiente.
Servizi educativi per l’infanzia in outsourcing
Sempre di più le aziende decidono di aprire un asilo nido aziendale, di strutturare un doposcuola specialistico o di organizzare un centro estivo. Questi sono tutti modi per aumentare il welfare dei dipendenti, ma anche per migliorare la reputazione dell’azienda, attrarre i talenti del settore e far aumentare la produttività, togliendo una preoccupazione ai genitori.
Perché un asilo privato, una ludoteca o un doposcuola privato abbiano successo, devono essere gestiti con cura e professionalità: solo gli ambienti salubri ed efficienti nella gestione impattano positivamente sul benessere dei più piccoli e dei loro genitori.
Nei servizi educativi per l’infanzia sono importanti continuità, professionalità ed esperienza. L’outsourcing dei servizi educativi per l’infanzia a una società specializzata in Facility Management permette di:
- Fare affidamento su educatori professionali, dalla formazione certificata, sempre aggiornati sulle tecniche educative più innovative e dall’innata passione e propensione al lavoro con i più piccoli.
- Avere un servizio senza interruzioni, con continuità di educatori e sostituzioni veloci in caso di imprevisti.
- Poter usufruire di tutti i servizi dedicati alla struttura, come pulizia, sanificazione, manutenzione degli impianti e del verde.
Per avere un’idea di come deve essere gestito un servizio educativo per l’infanzia professionale, leggi il caso studio nella gestione dei centri estivi in un periodo particolarmente complicato, nel pieno della pandemia di Covid-19.
Euro&Promos: società di servizi socio-culturali in outsourcing
Euro&Promos, punto di riferimento per il Facility Management a livello nazionale, è specializzata in servizi alla persona e culturali. Negli anni, ci siamo occupati delle gestione integrata di luoghi della cultura pubblici e privati, dai servizi culturali, come per il Palazzo Diamanti a Ferrara, a tutti gli altri servizi di Soft Facility, come nel caso della Scala di Milano.
Sei pronto ad affidare la gestione delle tue attività culturali a dei professionisti? Scopri i nostri servizi culturali e i servizi educativi.
